Privacy Policy
Informazioni generali
La protezione dei dati è una questione di fiducia e per noi la tua fiducia e la tutela della tua privacy sono aspetti molto importanti. Per questo noi,

JAMJAS srl
via Mariotti, 190
51100 Pistoia (PT)
C.F/P.IVA 01960650479
(Titolare del trattamento)

ci atteniamo sempre, nel trattamento dei dati personali, alle disposizioni di legge e desideriamo informarti qui di seguito sulla nostra raccolta dati e sull’utilizzo dei dati nell’ambito del sito missj.com.

Dati personali
I dati personali sono informazioni riguardanti una persona fisica definita o definibile. Ciò riguarda in particolare il tuo nome, il tuo cognome, la tua data di nascita, il tuo numero di telefono, il tuo indirizzo postale, il tuo indirizzo e-mail e tutti i dati costitutivi del contratto che riceviamo da te nell’ambito del tuo ordine e della creazione di un codice cliente. I dati statistici che raccogliamo ad esempio durante la visita al nostro sito e che non possono essere collegati direttamente alla tua persona non rientrano in questa categoria.

 

 

Come utilizza Missj i dati ricevuti nel contesto del mio ordine?

Ogni volta che cerchi il nostro sito nel web raccogliamo automaticamente una serie di dati e di informazioni che memorizziamo nei cosiddetti file di log. I file di log possono contenere i seguenti dati e le seguenti informazioni:

• Data e ora dell’accesso
• Nome della pagina vista
• Indirizzo IP del dispositivo richiedente
• Identificativo del dispositivo (ID Android, ID Apple)
• ID di sessione
• Tipo e versione del browser utilizzato
• Sistema operativo utilizzato
• Referrer (pagina di provenienza)

Abbiamo bisogno di questi dati per l’accessibilità tecnica al nostro sito e per adattare la nostra visualizzazione al tuo dispositivo. Raccogliamo inoltre tali dati per essere in grado di riconoscere errori di sistema e attacchi informatici al nostro shop e poter realizzare misure di protezione atte a prevenire abusi. La conservazione ha luogo in base al principio di necessità. La base giuridica del trattamento è l’art. 6, comma 1, lett. f) del RGPD.

Quali dati utilizza missj.com per finalità di marketing diretto?

Sul nostro sito hai la possibilità di ordinare online i nostri prodotti. missj.com tratta i dati personali ai fini dell’evasione dell’ordine. La comunicazione di questi dati (nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, data di nascita) è obbligatoria e in mancanza non ci sarà possibile registrare il tuo ordine ed inviarti i prodotti; altri dati, come i numeri di telefono, non sono strettamente obbligatori ma ci permettono di contattarti per ogni comunicazione anche di servizio relativa al tuo ordine. Se vorrai, con il tuo consenso useremo il tuo numero di telefono, fisso o cellulare a tua scelta, per segnalarti delle offerte vantaggiose e le nostre novità. Per le altre finalità, vedi oltre.

Base giuridica del trattamento – questo trattamento dei dati personali è consentito dalla legge a norma dell’art. 6, comma 1, lett. b) del RGPD in quanto necessario all’esecuzione del contratto; il consenso a norma dell’art. 6, comma 1, lett a), invece, è la base giuridica del trattamento per finalità di marketing telefonico o via SMS.

a. Area personale/conto cliente

Nel contesto del nostro sito hai inoltre la possibilità di creare un account cliente protetto da password, mediante il quale puoi accedere in qualsiasi momento ai dati che hai memorizzato sul nostro sito (c.d. Area personale) ed effettuare più rapidamente un ordine. Qui puoi inoltre amministrare (modificare, correggere, cancellare) i tuoi dati registrati sul conto cliente e gestire i consensi che hai espresso.
Per creare un account cliente nel nostro sito vengono raccolti il tuo nome, cognome e indirizzo e-mail. La base giuridica è costituita dall’art. 6, comma 1, lett. b) del RGPD.

b. Prevenzione delle frodi

I dati da te forniti durante l’ordine possono essere utilizzati da missj.com per verificare che l’ordine stesso non sia atipico (es. ordinazione simultanea di un gran numero di prodotti da spedire allo stesso indirizzo utilizzando diversi conti cliente). Da parte di missj.com esiste un legittimo interesse ad effettuare tale controllo (es. prevenzione di inadempienze di pagamento/furto d’identità). La base giuridica del trattamento dei dati per questa finalità è stabilita dalla legge, art. 6, comma 1, lett. f) del RGPD.

c. Trasmissione di dati a terzi

Nel processo di evasione dell’ordine ci serviamo di diversi fornitori, la cui collaborazione riguarda i seguenti ambiti:

i. Servizi di call center

Per offrirti un buon servizio clienti, collaboriamo con operatori di servizi clienti esterni, i quali possono accedere ai seguenti dati per l’evasione dei tuoi ordini e il disbrigo delle tue richieste cliente: nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, cronologia ordinazioni, dati inerenti alla comunicazione. Il trattamento dei dati avviene in base all’art. 6, comma 1, lett. b) del RGPD.

ii. Servizi di pagamento

Per gli ordini via web, ti offriamo diverse modalità di pagamento tra le quali puoi decidere a piacimento tra contrassegno, carta di credito e Paypal. Se selezioni il pagamento con carta di credito e Paypal, i tuoi dati relativi all’ordine vengono trasmessi al rispettivo prestatore di servizi di pagamento per l’esecuzione del pagamento.
Per gli ordini postali ti offriamo la possibilità di pagare tramite contrassegno o pagamento anticipato.
Per gli ordini effettuati telefonicamente puoi pagare tramite contrassegno, pagamento anticipato e carta di credito.
La base giuridica è costituita dall’art. 6, comma 1, lett. b) del RGPD.

iii. Consegna merci

missj.com collabora con le seguenti società di trasporto per consegnare ai clienti la merce ordinata: SDA Express Courier. I seguenti dati possono essere trasmessi a tali società per consegnare la merce ordinata o per notificarne la spedizione: nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono. Il trattamento dei dati è consentito dalla legge in quanto sempre finalizzato all’esecuzione del contratto di vendita, a norma dell’art. 6, comma 1, lett b) RGPD.

iv. Servizi di marketing

Per la creazione del nostro materiale promozionale (cataloghi, newsletter, materiale pubblicitario, etc.) ci serviamo di diversi fornitori di servizi (tipografie, agenzie di marketing, etc.).
La base giuridica del trattamento dei dati per questa finalità è costituita dall’art. 6, comma 1, lett. f) del RGPD.

Quali dati raccoglie missj.com quando si visita il sito?

Marketing sui Social Media e social plugins
Valutazioni prodotto
Studi di mercato e sondaggi di opinione
Sicurezza
Durata della conservazione
Diritti degli interessati
Come contattarci

Marketing sui Social Media e social plugins

Puoi trovare missj.com non solo tramite il nostro sito internet. Utilizziamo diversi canali di social media per pubblicizzare in modo mirato la nostra azienda.

a. Marketing sui social media

A tale scopo siamo presenti in qualità di azienda su Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter e Youtube. Si tratta di piattaforme di social media nelle quali anche missj.com è solamente un utente. I rispettivi operatori sono responsabili del trattamento dati su questi siti.

Sul nostro sito aziendale hai la possibilità di contattarci direttamente tramite commenti e chat e di consigliare prodotti ai tuoi amici. 

Tutti gli operatori mettono a disposizione sui loro siti internet dati dettagliati inerenti ad ambito, tipologia, scopo ed elaborazione dei tuoi dati. Qui troverai ulteriori informazioni sui tuoi diritti e sulle possibilità

Qualora non indicato altrimenti qui di seguito, non avviene un utilizzo dei tuoi dati e delle tue informazioni da parte nostra oltre a quanto riportato.

b. Social Plugin

La nostra presenza internet utilizza i cosiddetti social plugin (“plugin”) di diverse reti sociali per rendere più personalizzato lo shopping online. A tale scopo usiamo il pulsante “LIKE” di Facebook (noto anche come “mi piace”) e il tasto “Google +”. Si tratta nello specifico di offerte delle aziende statunitensi Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA) e Google Inc. (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland).

Quando visiti una pagina del sito missj.com che contiene un tale plugin, il tuo browser crea un connessione con Facebook o con Google e i contenuti vengono caricati da queste pagine. Facebook e Google possono così seguire eventualmente la tua navigazione sulle pagine di missj.com, anche quando non utilizzi attivamente questa funzione. Se hai un account presso Facebook o Google, puoi utilizzare questo social plugin e condividere informazioni con i tuoi amici. missj.com non ha alcun influsso sul contenuto dei plugin e sulla trasmissione di informazioni.

Sui loro siti internet Facebook e Google mettono a disposizione dati dettagliati inerenti ad ambito, tipologia, scopo ed elaborazione dei tuoi dati. Qui troverai ulteriori informazioni sui tuoi diritti e sulle possibilità di impostazione per la tutela della tua privacy.

Informativa sulla privacy di Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/
Google Pagina aiuto https://policies.google.com/privacy?hl=it/

Viene posto un cookie che blocca in modo permanente la trasmissione di dati a Facebook, sempre che tu non rimuova questo cookie dal tuo browser in modo mirato o mediante la funzione “Cancellare tutti i cookie”. È possibile modificare in qualsiasi momento quest’impostazione.

Valutazioni prodotto

Nel nostro sito hai la possibilità di scrivere recensioni sui prodotti acquistati, aiutando così la nostra azienda e altri clienti a valutare e a migliorare la qualità dei nostri servizi e dei nostri prodotti. Se la recensione non viola le nostre condizioni di pubblicazione, i dati e i commenti da te inseriti saranno salvati e pubblicati nel sito. La nostra politica delle recensioni non prevede pubblicazione di dati personali, la recensione viene pubblicata e identificata solo con il tuo nome di battesimo o uno pseudonimo da te scelto. La base giuridica del trattamento è l’art. 6, comma 1, lett.b) del RGPD.

Studi di mercato e sondaggi di opinione

Per poter migliorare costantemente il nostro servizio e i nostri prodotti e rispondere meglio alle esigenze dei nostri clienti, le sottoponiamo a valutazione nel contesto di studi di mercato e sondaggi di opinione. Ovviamente la partecipazione alle nostre ricerche di mercato e di opinione è volontaria e avviene in forma del tutto anonima, se non espressamente indicato diversamente. A questo proposito non vengono raccolti dati riguardanti la tua persona. Per poter valutare le tue risposte, potremmo chiederti tuttavia di indicare il tuo sesso, il tuo gruppo di età e la tua taglia. Le informazioni da te messe a disposizione vengono utilizzate esclusivamente per gli scopi summenzionati. Eventuali dati personali vengono cancellati a conclusione del progetto.
Qualora nei sondaggi vengano conferiti dati personali, il trattamento avviene per legittimo interesse in base all’art. 6, comma 1, lett. f) del RGPD.

Durata della conservazione

I dati personali possono essere conservati da missj.com per tutto il tempo in cui sussiste un interesse legittimo alla conservazione degli stessi e tale interesse supera il tuo interesse alla cancellazione dei dati. Nei casi in cui l’interesse di missj.com alla conservazione dei dati non sia superiore al tuo interesse alla sospensione della conservazione, quest’ultima può continuare a sussistere se ciò è richiesto da disposizioni di legge (ad esempio obblighi previsti da normative civilistiche e fiscali). In questi casi, i dati saranno conservati esclusivamente per ottemperare ai requisiti di legge e l’accesso sarà bloccato. Al termine del periodo di conservazione, questi dati vengono cancellati integralmente.

Sicurezza

Nell’ambito delle nostre possibilità, ci adoperiamo ad adottare misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali dalla cancellazione o modifica accidentale o illecita, dalla perdita e dall’inoltro non autorizzato e dall’accesso non consentito. I nostri dipendenti sono pertanto tenuti alla riservatezza e alla protezione dei dati e ricevono regolarmente una formazione in tema di protezione dei dati.

Diritti degli interessati

Come contattarci

Nella pagina “Contatti“ ti offriamo varie possibilità per contattarci. Oltre al contatto telefonico, postale o e-mail, hai la possibilità di compilare e inviarci il nostro modulo di contatto. Tutti i dati personali che ci hai comunicato nel contesto della richiesta di contatto, vengono utilizzati esclusivamente per il disbrigo della tua richiesta da parte nostra. Le informazioni minime necessarie per permetterci di contestualizzare e dare riscontro alla tua richiesta sono contrassegnate da (*). Per garantire la tutela dei tuoi dati, li trasmettiamo esclusivamente in modo codificato in https.
Il trattamento dei tuoi dati avviene in base all’art. 6, comma 1, lett. f) del RGPD.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:
JAMJAS srl
via Mariotti, 190
51100 Pistoia (PT)
C.F/P.IVA 01960650479
(Titolare del trattamento)

Responsabile della protezione dei dati personali

Il responsabile di missj.com della protezione dei dati sarà lieto di rispondere a qualsiasi domanda o commento in tema di privacy. Puoi contattarlo all’indirizzo responsabileprivacy@missj.com o inviando una comunicazione indirizzata al Responsabile della protezione dei dati personali c/o JAMJAS srl via Mariotti, 190 51100 Pistoia (PT).

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